45.000 TL’lik Havale Hesaba Geçmediği İçin Acil İşlem Ve Açıklama Talebi

16.03.2026 tarihinde Bets10 hesabıma ING Bank üzerinden havale yöntemiyle 45.000 TL para yatırdım. İşlem üzerinden 11 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorun sonrası önce canlı destek ile, ardından da mail yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden dekont, paranın gönderildiği hesabın isim–soy isim bilgileri ve çeşitli evraklar talep edildi, istenen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen işlemin kontrol aşamasında olduğu söyleniyor ve 11 gündür herhangi bir sonuç, bilgi ya da güncelleme alamıyorum.

Şu an hesabım açık ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen yatırdığım 45.000 TL hesabıma eklenmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde sürecin bu kadar uzaması ve net bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.

Yatırmış olduğum 45.000 TL’nin derhal Bets10 hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.