to read complaints and reviews, or file yours.Betrupi Bonus Şartı Belirtilmeden Çekim İptali Ve 15.000 TL Talebi
Betrupi hesabımda sunulan %100 Bonus ile bahis oynayarak toplam 17.684 TL bakiyeye ulaştım. 28 Mayıs 2026 tarihinde 15.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak çekim talebim herhangi bir geçerli sebep olmadan iptal edildi ve hesabımdaki bakiye 1.500 TL’ye düşürüldü.
Ben futbol bahisleri oynayan bir kullanıcıyım ve hesabımı açarken ya da bonusu alırken slot oyunları oynamam gerektiğine dair hiçbir şartla karşılaşmadım, böyle bir kurala da onay verdiğimin farkında değildim. Çekim talebim iptal edildikten sonra canlı destek üzerinden görüştüğümde ise kazancımı çekebilmem için slot oyunları oynamam gerektiği söylendi. Bu kural ne açıkça belirtilmişti ne de ben bu yönde bilgilendirildim.
Şartsız ve kuralsız gibi sunulan Bonus sonrası kazancımın sonradan keyfi bir kural gerekçe gösterilerek silinmesini kabul etmiyorum. Betrupi’den iptal edilen çekim talebim kapsamında 15.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın ERCAN Ç., Tarafınıza ait hesabın detaylı incelemesi tamamlanmış olup, bonus kullanım kurallarına aykırı işlem gerçekleştirildiği net olarak tespit edilmiştir. Bu nedenle hesabınıza herhangi bir iade veya ek bakiye yüklemesi sağlanmayacaktır. Sitemizde yer alan tüm promosyon ve bonus kullanım kuralları, destek görüşmeleri ve Şikayetvar platformundaki firma açıklamalarımız dahil olmak üzere üyelerimizin erişimine açık şekilde paylaşılmaktadır. Herhangi bir bonus kullanımından önce ilgili kuralların kontrol edilmesi tamamen üyelerimizin sorumluluğundadır. Tarafınıza canlı destek hattımız üzerinden yazılı ve görsel olarak gerekli bilgilendirmeler sağlanmış, ardından çağrı merkezi görüşmesinde ilgili kurallar sesli şekilde tekrar iletilmiştir. Yapılan görüşmeler kapsamında durumu kabul ettiğiniz kayıtlarımızda mevcuttur. Kurallarımız gereği Pragmatic slot bonuslarının spor bahislerinde kullanılması geçersiz işlem olarak değerlendirilmektedir. Şikayet metninizde de bonus kullanımıyla spor bahisleri oynayarak kazanç elde ettiğinizi açık şekilde belirtmiş bulunmaktasınız. Ayrıca canlı destek görüşmesi sırasında tarafınızca kullanılan küfür, hakaret ve tehdit içerikli söylemler kayıt altına alınmıştır. Destek ekiplerimize karşı daha uygun ve saygılı bir üslup kullanılmasını önemle rica ederiz. Konu hakkında gerekli tüm incelemeler tamamlanmış olup işlem kesin olarak sonuçlandırılmıştır. Şikayetinizin firmamız nezdinde bir geçerliliği bulunmamakta olup, ilgili promosyon ve destek görüşmesi kayıtları erişime açık olarak paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Betrupi
