to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Şartları Açıklanmadığı İçin Bakiyem Silindi Ve İade Talep Ediyorum
Betplay sitesi üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde saat 21.00 civarında hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım. Yatırım yapmadan önce tarafıma, 5.000 TL yatırdığım takdirde 5.000 TL de Bonus verileceği ve sonrasında bakiyemin minimum 5, maksimum 10 katı kadar çekim yapabileceğim söylendi. Bu şartlara güvenerek işlem yaptım ve spor alanında oyun oynayarak bakiyemi 25.000 TL’ye kadar çıkardım.
Bakiyem 25.000 TL’ye ulaştıktan sonra çekim talebinde bulunmak istediğimde hesabımdaki bakiyenin silindiğini gördüm ve çekim işlemi gerçekleştiremedim. Canlı destekle görüştüğümde, bonusun sadece slot alanında kullanılması gerektiğini, spor alanında oynadığım için bakiyemin silindiğini söylediler. Ancak yatırım ve Bonus koşulları anlatılırken bu şekilde bir kısıtlama tarafıma açık ve net şekilde bildirilmemişti.
Taahhüt ettikleri Bonus ve çekim şartlarına uymadıklarını, kazancımı tek taraflı olarak silmelerini kabul etmiyorum. Bonus verilirken belirtilmeyen bu kısıtlamanın gerekçesiyle bakiyemin silinmesi yerine, 25.000 TL bakiyemin veya en azından yatırdığım 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
İletişime falan geçilmedi herkese aynı yazıyı yazıyorlar sorun çözmek için değil tamamen dolandırıcılık başka bir şey değil
