Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve İlgisiz Yanıtlar Güveni Zedeliyor

Osman
Osman
Betpuan
17 Haziran 05:1914

Betpuan canlı desteğe bağlanmak için uzun süre bekledim ve sonunda bağlandığımda temsilci sorumu doğru düzgün okumadan hazır mesajlar gönderdi. Basit bir para çekme sorunumla ilgili net ve anlaşılır bir cevap almak isterken, hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.

Canlı desteğe bağlanmak için bu kadar zaman harcayıp sonunda bu kadar ilgisiz ve yüzeysel bir cevap almak gerçekten üzücü ve güven kırıcı. Kullanıcıların sorunlarını anlamaya çalışan, soru cümlelerini okuyan ve gerçekten yardımcı olmaya çalışan bir destek ekibi görmek istiyorum.

Betpuan destek ekibinin bu ilgisiz yaklaşımını gözden geçirip, canlı destek temsilcilerinin daha dikkatli ve özenli olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Canlı Destekte Tekrarlayan Hazır Cevaplar Ve Çözüm Yokluğu

Ali
18 Mayıs 16:03273

"Canlı destek üzerinden aldığım yanıtların sürekli aynı kalıp mesajlar olması ve sorunuma çözüm bulunmaması nedeniyle ilettiğim bildirim sonrasında konuyla ilgilenildi ve daha net bir geri dönüş sağlanarak problemim giderildi yardim eden ekibe teşekkür ederim"