Canlı Basketbol Bahisinde Zaman Hatası Ve Kupon İadesi Talebi

Betpas üzerinden bugün oynadığım canlı basketbol maçında ciddi bir sonuçlandırma ve zaman hatası yaşadım. Maça toplam sayı 187.5 alt oynadığım anda ekranda kalan süre 7 dakika 29 saniye olarak görünüyordu. Bahsi oynadıktan çok kısa süre sonra sürenin ilerlemediğini fark ettim ve maçın canlı yayınına girdiğimde aslında 4 buçuk dakika civarında kaldığını gördüm. Yani sistemde görünen süre ile maçın gerçek süresi arasında bariz bir fark vardı.

Bu durum hem canlı bahis kararımı etkiledi hem de maçın gidişatını doğru değerlendirmemi engelledi. Ben de bu nedenle kuponumun iadesini talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen cevapta, haklı olmama rağmen iade talebimin kabul edilmediği belirtildi ve kuponum geri ödenmedi.

Canlı yayın ile sistemde görünen sürenin bu şekilde tutarsız olması bahis oynayan kullanıcı aleyhine büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Yaşadığım bu hatadan dolayı kuponumun iptal edilerek tutarının iadesini, ayrıca bu tür zamanlama ve sonuçlandırma hatalarının sistem üzerinde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.