Betosfer'de 8.000 TL Promosyon Ödülüm Ödenmedi

Betosfer sitesi üzerinden blackjack “as maça” promosyonuna katıldım ve kurallara uygun şekilde tekli oyun oynayarak yaklaşık 8.000 TL tutarında promosyon/ödül kazanmış olmama rağmen bu kazancım kesinlikle hesabıma ödenmedi.

Dün akşam saat 22.02 civarında yaşanan bu durumla ilgili olarak canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana çoklu bahis ve yan bahisler bulunduğu için promosyonun geçerli sayılmadığını söylediler. Ancak ben oyunu tekli olarak oynadığımı, belirtilen şartlara uyduğumu özellikle ifade etmeme rağmen bunu dikkate almadılar. E‑posta göndermemi ve aranma talebi oluşturmamı istediler, hepsini yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ben siteden yalnızca hak ettiğim 8.000 TL tutarındaki promosyon kazancımın eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Kazancımın net ve şeffaf biçimde incelenmesini ve gerekçesiz şekilde iptal edilen bu promosyonun tarafıma ödenmesini istiyorum.