Betosfer Kampanya Ödülünün Verilmemesi Ve Şartların Açıklanması İsteği

Betosfer isimli sitede yer alan “Herhangi bir masada 2 kez üst üste blackjack yaparsan ortaya koyduğun paranın 100 katını, 50 katını ya da 25 katını veriyoruz” şeklindeki kampanyaya katıldım. Bir masada art arda iki kez blackjack yapmama rağmen, kampanyanın taahhüt ettiği ödemeyi hesabıma yansıtmadılar.

Bu oyun sırasında 250 TL bahis koymuştum ve kampanya açıklamasına göre en az 6.250 TL, şartlara göre de 12.500 TL ya da 25.000 TL ödeme almam gerekiyordu. Ancak destek birimine yazdığımda sadece “şartlar tutmuyor” şeklinde, hiçbir detay vermeyen bir cevap aldım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, neden ödeme yapılmadığı açıklanmadan üstü kapalı bir şekilde geçiştirildim.

Ben bu kampanyadan doğan hakkım olan tutarın açık ve şeffaf bir şekilde hesaplanarak eksiksiz ödenmesini ve “şartlar tutmuyor” deniyorsa bunun hangi maddeye göre ve nasıl olduğunu detaylı biçimde izah edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumu suç olarak gördüğümü ve ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.