to read complaints and reviews, or file yours.Betorspin'de Slot Ödemeleri Gerçek Dışı Ve 50 Bin TL Kayıp Şikayeti
Uzun süredir Betorspin adlı sitede slot oyunları oynuyorum ancak yaklaşık son 3 aydır slot oyunlarına müdahale edildiğini düşünüyorum. Aldığım ödemeler tamamen gerçek dışı seviyelere düştü. Örneğin 1000 TL’lik aldığım FreeSpin sadece 60 TL gibi komik bir ödeme yapıyor ve bu durum aylardır aynı şekilde devam ediyor. Sistem sanki ödeme yapmamaya ayarlanmış gibi davranıyor.
Ayrıca yaptığım yatırımların önemli bir kısmı da hesabıma sağlıklı şekilde yansımıyor. Toplamda yaklaşık 50 ila 60 bin tl civarında bir tutarın haksız şekilde benden alındığını, oyun ve ödemelerde adil olmayan bir durum olduğunu düşünüyorum.
Bu konuyu defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak her seferinde umursamaz bir tavırla yaklaşıldı ve en son engellendim. Ne oyunlarla ilgili şeffaf bir açıklama aldım ne de yatırımlarımın neden bu şekilde eridiğine dair tatmin edici bir yanıt verildi.
Betorspin’den, haksız şekilde elde ettiklerini düşündüğüm paramın iade edilmesini ve hesabım ile oynadığım oyunların detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Kullanıcı, Tarafınızca dile getirilen iddialar yeniden incelenmiş olup, yapılan kontroller sonucunda şikâyetinizde yer alan beyanları doğrulayacak herhangi bir teknik veya finansal bulguya rastlanmamıştır. Öncelikle belirtmek isteriz ki, platformumuzda sunulan oyunlar bağımsız ve lisanslı oyun sağlayıcıları tarafından işletilmekte olup, oyun sonuçlarına, FreeSpin ödemelerine, RTP oranlarına veya kullanıcı bazlı kazanç/kayıp durumlarına müdahale edilmesi teknik olarak mümkün değildir. Şikâyetinizde yer alan "sistemin ödeme yapmadığı", "oyunlara müdahale edildiği" ve "50.000 TL - 60.000 TL tutarında haksız kayıp yaşandığı" yönündeki iddialar detaylı olarak incelenmiştir. Ancak hesap kayıtlarınız, işlem geçmişiniz ve finansal hareketleriniz incelendiğinde söz konusu iddiaları destekleyen herhangi bir veri tespit edilmemiştir. Aksine, sistem kayıtlarında farklı dönemlerde çekim işlemlerinizin bulunduğu, çeşitli kampanya ve bonus avantajlarından faydalandığınız ve şikâyetinizde belirtilen rakamların mevcut hesap hareketlerinizle örtüşmediği görülmektedir. Daha önce oluşturduğunuz benzer içerikli başvurular da incelenmiş olup, aynı nitelikteki iddialar hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Buna rağmen herhangi bir yeni veri, kayıt veya teknik bulgu sunulmaksızın aynı iddiaların farklı başlıklar altında tekrar edilmesi, yapılan incelemelerin sonucunu değiştirmemektedir. Ayrıca destek ekiplerimizle gerçekleştirilen görüşmelerde zaman zaman platform kurallarına ve iletişim standartlarına aykırı ifadeler kullanıldığı kayıt altındadır. Buna rağmen talepleriniz değerlendirilmiş, incelemeler gerçekleştirilmiş ve tarafınıza gerekli açıklamalar sağlanmıştır. Kullanıcılarımızın memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak herhangi bir iddianın değerlendirmeye alınabilmesi için somut verilerle desteklenmesi gerekmektedir. Kişisel kanaatler veya varsayımlar, teknik kayıtların ve işlem geçmişlerinin yerine geçmemektedir. Sonuç olarak yapılan incelemelerde; oyun müdahalesi, haksız bakiye kaybı, sistemsel manipülasyon veya kullanıcı hesabına yönelik özel bir uygulama tespit edilmemiştir. Bu nedenle şikâyetinizde yer alan iddiaların mevcut kayıtlarla desteklenmediğini ve daha önce tarafınıza iletilen bilgilendirmenin geçerliliğini koruduğunu belirtmek isteriz. Bilgilerinize sunarız.
Yalan söylüyorsunuz. Bu söylediklerinzi kanıtlayın o zaman. Ben size 50 tane ekran resmi attım. 1600 TL aldığın FreeSpin 100 TL ödemez, hadi ödedi ardından tekrar aldığın FreeSpin 150 TL ödemez, aylardır oyunlara müdahale ediyorsunuz. Size bunları ekran resmi olarak gönderdim. Olur olmaz yerde oyundan atmalar da çoğaldı son donem. Bana, pragmatikplay a yaz diyorsunuz benim muhatabım pragmatikplay değil sizsiniz. Ben para yı sizin gösterdiğiniz ibanlara yolluyorum. Bu düpedüz hırsızlıktır Bakın tekrar söylüyorum. Tarafıma son talebim ile alakalı olumlu bir dönüş sağlanmadığı sürece. Size para akışını sağlayan bütün IBAN ve isimleri decontlarıyla beraber savcılığa vereceğim. Bunu da böyle bilin. Ve her platformda sizi anlatacağım
