to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım İşlemi Gecikmesi Kullanıcı Güvenini Zedeliyor
Dün sabah Betoffice hesabıma 1500 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim ancak ödeme hesabıma çok geç yansıdı. Normalde birkaç dakika içinde bakiyenin yüklenmesi gerekirken yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca site üzerinde oyunlara katılım sağlayamadım ve karşıma çıkan fırsatları kaçırdım.
Yaşadığım gecikme üzerine canlı destek ile görüştüm. Bana sistemde yoğunluk olduğunu, bu nedenle işlemin geciktiğini ilettiler. Ancak yatırım işlemlerinin bu kadar uzun sürmesi kullanıcıyı ciddi anlamda mağdur ediyor ve güveni zedeliyor.
Betoffice üzerinden yapılan yatırım işlemlerinin zamanında ve sorunsuz şekilde gerçekleşmesini, benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sevgili Levent D., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
