to read complaints and reviews, or file yours.Betoffice Para Yatırma Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Sorunu
Uzun süredir kullandığım Betoffice hesabıma az önce para yatırmama rağmen, üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi sistemde nakit havale olarak gerçekleştirdim, gerekli onayları verdim fakat bakiyemde herhangi bir artış olmadı.
Bu durum üzerine canlı desteğe bağlanıp sorunu detaylı şekilde anlattım. Dekontu da iletmeme rağmen uzun süre bekletildim ve geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık yarım saattir de herhangi bir çözüm sunulmadı ya da bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 4 aydır Betoffice kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Yapılan ödemenin hızlı şekilde hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma WhatsApp üzerinden bir temsilcinin ulaşmasını talep ediyorum.
Sevgili Arda Ö., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Dekont ilettim hesabıma eklendi. Teşekkür ederim.
