to read complaints and reviews, or file yours.VPN Kullanımından Kaynaklanan Hesap Kısıtlaması Uyarısız Haksız Ve Mağdur Edici
Betoffice hesabıma sadece güvenlik amacıyla kullandığım VPN yüzünden kısıtlama getirildi. Hesabımı açtığımdan beri kendi adıma ve bilgilerime ait tek hesabı kullanıyorum, herhangi bir kural ihlali yapmadım, farklı kişi ya da hesaplarla bağlantım yok. Buna rağmen hiçbir uyarı yapılmadan aniden erişim engeli uygulanması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu. Siteye giremediğim için hesabımı kontrol edemiyor, işlem geçmişimi göremiyor ve normal kullanımımı sürdüremiyorum, bu da beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Betoffice in hesabımı güvenlik logları üzerinden ayrıntılı şekilde incelemesini, sadece VPN kullanımından dolayı haksız yere uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar aktif edilmesini istiyorum. Kural ihlali yapmadığımın görülerek hesabıma erişimimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Fatma G., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Uyarı verilmeden uygulanan hesap kısıtlaması ve VPN kaynaklı olduğu belirtilen durum hakkında ilettiğim kayıt sonuçlandı inceleme sonrası kısıtlama kaldırıldı ve hesabım tekrar aktif hale geldi müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
