to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Sürecindeki Tekrarlanan Belge Reddetmeleri
Betoffice üzerindeki hesabım için dün akşam hesap doğrulama işlemi yapmak amacıyla kimlik belgelerimi gönderdim. Belgelerim net ve okunabilir olmasına rağmen sistem tarafından sürekli reddedildi. Daha önce aynı belgelerle sorunsuz şekilde doğrulama yapmış olmama rağmen bu kez kabul edilmemesi beni mağdur etti.
Canlı destek ile görüştüğümde belgelerin uygun olmadığını söylediler ancak hangi noktada sorun olduğunu açık ve net bir şekilde belirtmediler. Her seferinde reddedilip yeniden belge yüklemek zorunda kalmak hem zaman kaybına yol açıyor hem de kullanıcı olarak güvenimi sarsıyor.
Hesap doğrulama sürecinin daha dikkatli ve özenli bir şekilde yürütülmesini istiyorum. Belgelerimin tekrar incelenerek kabul edilmesini ve bu tür gereksiz reddetmelerin son bulmasını talep ediyorum.
Sevgili Mert Ö., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
