to read complaints and reviews, or file yours.Betoffice Sitesinde Bonus Eksikliği
Betoffice sitesinin en eski üyelerinden biriyim ve özellikle casino bölümünü uzun süredir kullanıyorum. Sitenin kuruluşundan bu yana toplamda yaklaşık 550-600 bin tl civarında kaybım bulunuyor. Buna rağmen ne yılbaşında ne de başka özel günlerde anlamlı bir ekleme yapılmıyor ve doğru düzgün bir Bonus hizmeti sunulmuyor.
Canlı destek ve müşteri hizmetlerine her başvurduğumuzda ise çözüm üretmek yerine sürekli yatırım talep ediyorlar. Yatırım yapıp kaybettiğinizde en iyi üye siz oluyorsunuz, ancak kazanmaya başladığınız anda yaklaşım tamamen değişiyor ve adeta istenmeyen kullanıcıya dönüşüyorsunuz. Bonus ve kampanya olanakları son derece yetersiz, kayıp Bonus oranı da sadece yüzde 10 seviyesinde kalıyor.
Canlı destek ekibi de son derece lakayıt ve ilgisiz cevaplar veriyor. Bu yaklaşımın kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum. Siteden beklentim, Bonus ve kampanyaların ciddi şekilde iyileştirilmesi, canlı desteğin daha profesyonel ve saygılı hale getirilmesi ve kullanıcıların kazandığında da kaybettiğinde de adil ve eşit şekilde muamele görmesidir.
Sevgili Enes Ü., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Her seferinden aynı matbu yanıtlar. Bu dünyada her şey değişir ancak bu site değişmez arkadaşlar boşuna uğraşmayın. Zaman kaybı bu site
Sakin arkadaşlar Şule hanım da hayal kırıklığı sürekli laf kalabalığı çözüm falan yok alternatifi yerlere yönelelim
Sevgili Enes Ü., Yapılan kontroller doğrultusunda, temsilcilerimizle gerçekleştirdiğiniz görüşmelerde tarafımıza sürekli olarak ek bonus talebinizi ilettiğiniz görülmektedir. Ancak belirtmek isteriz ki, sitemizde açıkça tanımlanmış ve duyurusu yapılmış bir promosyon kapsamında yer almayan; “şans” veya “jest” bonusu adı altında bonus aktarımı yapılması yönünde herhangi bir yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. Telefon görüşmelerinizde, çözümün yalnızca “ek bir aktarım” sağlanması ile mümkün olacağını ifade ettiğiniz anlaşılmaktadır. Bununla birlikte, site prosedürlerimiz gereği ek bonus uygulamaları bir çözüm yöntemi olarak değerlendirilmemekte olup, sunulmayan veya aktif olmayan bir bonusun tarafınıza tanımlanması da mümkün değildir. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. BetOffice
Bu yalan falan demeyeceğim elbette promosyon talep edeceğim bak bu konuda haklısınız, şikayetim de zaten tam olarak bu konuyla alakalı bonuşlarınız yetersiz ve siteniz kaybettirme odaklı. Ondan dolayı herkes alternatif seçenekleri değerlendirsin arkadaşlar. Kesinlikle yüzde 10 dışında kayıp bonusu eklenmiyor.
