to read complaints and reviews, or file yours.Betoffice Bonus Çevrim Şartları Belirsizliği Kullanıcıyı Mağdur Etti
Betoffice’de sunulan bonusun çevrim şartlarının açık ve anlaşılır olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bonusla işlem yaparken kurallar sistemde net şekilde belirtilmediği için hangi şartları, ne kadar sürede ve hangi oyunlarda tamamlamam gerektiğini bilmeden işlem yaptım. Daha sonra kazancımın silindiğini gördüm ve bu durumun nedeni olarak da sonradan önüme çıkarılan çevrim şartları gösterildi.
Kurallar baştan açık, detaylı ve herkesin anlayacağı şekilde belirtilmiş olsaydı, buna göre hareket eder ve kazancımı riske atmazdım. Şeffaf olmayan ve kullanıcıyı yeterince bilgilendirmeyen bu sistem yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Betoffice’in Bonus ve çevrim şartlarını kullanıcıların kolayca anlayacağı, her aşamada açıkça görebileceği, net ve şeffaf bir yapıya kavuşturmasını, benzer mağduriyetlerin giderilmesi ve tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Arda M., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Betoffice Bonus kullanımında çevrim şartlarının anlaşılmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimle ilgili ilettiğim kayıt sonuçlandı kampanya kuralları açıklığa kavuşturuldu ve işlemim yeniden kontrol edilerek sürecim düzeltildi yardımcı olan müşteri temsilcilerine teşekkür ederim
