to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yatırım Ve İade Edilmeyen 2.400 TL İçin Acil Çözüm Talebi
Betnis hesabıma yanlışlıkla 240 TL yatırım yaptım, para hesabıma geçmedi. Hem bu tutarın hesabıma yansımamasını hem de iadesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.
Daha önce de 2.400 TL tutarındaki paramı yine iade etmediler. Bu kadar yüksek tutarlarda sorun yaşayıp çözüm alamamak, platforma olan güvenimi tamamen sarstı. Bugün yaptığım son 240 TL’lik para transferinden sonra da aynı sorun tekrar etti ve kullanıcı adım “onurozqemr” üzerinden defalarca kez canlı destek ile görüştüm.
Canlı destekte görüştüğüm “Yaman” isimli temsilci iade olmayacağını söyleyip, üstüne bir de beni canlı destek hattından attı. Ne işlem detaylı inceleniyor ne de yaşadığım mağduriyet dikkate alınıyor.
Hem bugün yanlışlıkla gönderdiğim ve hesabıma geçmeyen 240 TL’nin hem de daha önce iade edilmeyen 2.400 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini, işlemlerimin incelenerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Betnis sitesindeki onurozqemr kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 2 gün önce banka havalesi ile 240 TL para yatırdım, ancak bu tutar hala hesabıma geçmedi. Daha önce de aynı site üzerinden toplam 2.400 TL’lik bir tutarın iadesi yapılmadı ve bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Her iki işlemle ilgili dekontlarım ve işlem bilgilerim olmasına rağmen canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olunmadı, net bir açıklama veya çözüm üretilmedi. Para yatırma işlemleri gerçekleştiği halde bakiyeme yansımaması ve iade taleplerimin karşılanmaması nedeniyle siteye karşı güvenim tamamen sarsıldı.
Bu aşamadan sonra siteden herhangi bir hakkımı talep etmiyorum, ancak başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumun görülmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Extabet gibi daha güvenilir ve kullanıcılarına gerçekten yardımcı olan siteler varken Betnis’in bu şekilde kullanıcılarını mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Merhabalar. Gerçekleştirmiş olduğunuz limit altı yatırım nedeni ile ilgili tutar askıda kalmış bulunmaktadır. Bu neden ile iade sağlanamaz, minimum yatırım tutarına tamamlayarak hesabınıza geçmesini sağlayabilirsiniz. Betnis destek ekibi.
