to read complaints and reviews, or file yours.Betnis Sitesinde 2.000 TL Yatırımım Geri Ödenmedi
Betnis sitesine yaklaşık 2.000 TL tutarında yatırım yaptım. Sitede o anda tek bir yatırım yöntemi vardı ve bu yöntemle işlem yaparken, gönderdiğim paranın dekontunu siteye yüklemem gerektiği, ayrıca 60 dakika içinde dekontu yüklemezsem iade işlemi de olmayacağı açıkça belirtilmişti. Ben de şartlara uygun şekilde dekontu zamanında yükledim.
Buna rağmen daha sonra dekontla ilgili çeşitli bahaneler öne sürüldü. Ekran görüntüsü dekontu istediler, bu kez de tarih farklı gibi gerekçelerle sorun çıkardılar. Anladığım kadarıyla hangi yolu denesem de yatırdığım parayı geri alamayacağım izlenimi oluştu. Üyelik bilgilerim OMO56 kullanıcı adıyla kayıtlıdır.
Bu süreçte Betnis canlı destekle defalarca görüştüm, ekran görüntülerimi de paylaştım, durumu detaylı şekilde anlatarak yardımcı olmalarını rica ettim. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve param halen hesabıma geçmedi, iadesi de yapılmadı.
Yatırımımı zamanında ve belirtilen kurallara uygun şekilde yaptığım ve dekontu süresi içinde yüklediğim halde, 2.000 TL’lik tutarın tarafıma ya hesabıma aktarılmasını ya da aynı yöntemle eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Son olarak şunu da belirtmek isterim: Yıllardır bu sitede oynayan, eski bir kullanıcı olmama rağmen bana bile böyle bir süreç yaşatıldı ve 2.000 TL’lik param yandı.
Sayın Ömer Bey, Platformumuz üzerinden gerçekleştirdiğiniz yatırım işlemiyle ilgili geri bildiriminiz titizlikle incelenmiştir. Yaşadığınız sürece dair sistemimizin teknik işleyişi hakkında sizi bilgilendirmek isteriz: Sistem İşleyişi: Kullanmış olduğunuz "Anında Havale" yöntemi, tamamen otomatize edilmiş bir altyapı ile çalışmaktadır. Bu sistemde yatırımların onaylanabilmesi için ilgili banka dekontunun PDF formatında sisteme yüklenmesi gerekmektedir. Otomatik Kontrol: Yüklenen PDF dosyası, sistem tarafından anlık olarak taranmakta ve bilgiler (tarih, tutar, alıcı bilgisi) eşleştiği anda bakiye otomatik olarak hesaba tanımlanmaktadır. Bu süreçte finans ekibimizin manuel olarak onay verme veya bakiye ekleme yetkisi teknik olarak bulunmamaktadır. Belge Standartları: Ekran görüntüsü (resim) formatındaki yüklemeler veya tarih/saat bilgisi sistemdeki taleple uyuşmayan belgeler, otomatik kontrol mekanizması tarafından güvenlik gereği reddedilmektedir. Yaşadığınız aksaklığın temel sebebi, yüklenen belgenin sistem gereksinimlerini karşılamamış olmasıdır. Güvenlik ve İade: Yatırım ekranında da belirtildiği üzere, işlem adımları eksiksiz tamamlanmadığında veya süre aşımı yaşandığında sistem eşleşmeyi sonlandırmaktadır. Havuz altyapısı nedeniyle, sistem tarafından onaylanmayan bu tür işlemlerin manuel olarak iadesi veya takibi mümkün olamamaktadır. Gelecekteki yatırımlarınızda benzer bir durum yaşamamanız için işleminizi sistemin talep ettiği PDF formatındaki orijinal dekont ile tamamlamanızı önemle rica ederiz. Saygılarımızla, Betnis Destek Ekibi
