Betwoon Yatırımımın Hesaba Yansımaması Ve Canlı Destek İlgisizliği

Betwoon üzerinden yaklaşık 21.00 sularında 2.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlem sırasında bakiyemin 30–40 dakika içinde hesabıma geçeceği belirtildi ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma eklenmedi.

İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen bakiye hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadan iletişim bir anda kesildi ve canlı destek tarafı benim açımdan kapatıldı.

Şu anda sorun hâlâ devam ediyor ve 2.000 TL tutarındaki bakiyem hesabıma geçmedi. Yapmış olduğum işlemin incelenerek tutarın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle özür beklediğimi belirtmek istiyorum.