FreeSpin Kazancım 2.500 TL Hesaba İşlenmedi Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Betnano’da slot oyunlarından “Biger Bas Bonanza Splash” oynarken dün akşam oyun sırasında FreeSpin özelliğine girdim. Freespinlerin sonunda oyun 2.500 TL kazanç gösterdi ancak hemen ardından hata verip sayfa bulunamadı uyarısı çıktı. Sayfayı yenilediğimde siteden de çıkış yaptırıldım. Tekrar giriş yaptığımda ise kazandığım 2.500 TL’nin hesabıma hiç yansımadığını gördüm.

Yaşadığım bu durum üzerine canlı desteğe defalarca yazmama rağmen herhangi bir şekilde cevap alamadım. E‑posta gönderdiğimde ise bana “canlı destekten bilgi alabilirsiniz” şeklinde dönüş yapıldı fakat canlı destek kesinlikle cevap vermiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Betnano’dan, FreeSpin sonucu kazandığım ve oyun ekranında açıkça görünen 2.500 TL kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu bağlantı/oyun hatasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.