to read complaints and reviews, or file yours. 
Betnano canlı destek hattıyla yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Herhangi bir problem yaşadığımda bağlandığım canlı destek hattı hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sorunumu detaylıca anlatmama rağmen sürekli aynı kopyala‑yapıştır cevaplarla geçiştiriliyorum ve karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Her seferinde sadece “ilgili birime iletildi” denilerek haftalarca bekletiliyorum, fakat somut bir geri dönüş ya da çözüm sunulmuyor. Müşteri memnuniyeti odaklı bir hizmet anlayışının kalmadığını açıkça görüyorum. Yaşadığım sorunların gerçekten incelenmesini, canlı destek ekibinin kopya cevaplar yerine soruna özel, açıklayıcı ve çözüm odaklı yanıt vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Betnano canlı destek hattı ile yaşadığım iletişim sorununu belirtmek istiyorum. Canlı desteğe yazdığım mesajlara dakikalarca cevap alamıyorum. Müşteri...
Betnano canlı destek hattına bağlandığımda müşteri temsilcilerinin tavrından son derece rahatsız oldum. Sorduğum sorulara özen gösterilmeden, hazır kopyala–yapıştır metinlerle geçiştirilerek cevap veriliyor. Yaşadığım asıl sorunu anlatmaya çalışırken de görüşme bir anda sonlandırılıyor ve adeta yüzü...
