to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Betnano’nun canlı destek hattına farklı konularda yazmama rağmen, sorunlarıma özel hiçbir çözüm sunulmuyor. Ne sorarsam sorayım, sürekli hazır ve kopyala‑yapıştır cevaplar veriliyor.
Gerçek bir destek alabildiğimi hissetmiyor, sadece oyalandığımı düşünüyorum. Canlı desteğin, kullanıcıların sorularına standart yanıtlar yerine, gerçekten okuyup anlayarak çözüm odaklı ve kişiye özel dönüş yapmasını talep ediyorum.
Betnano’nun canlı destek hattına bağlanmak oldukça zor. Çoğu zaman sırada uzun süre beklemek gerekiyor. Yanıt verildiğin...de ise verilen cevaplar genellikle hazır kalıp metinlerden oluşuyor ve sorunlara gerçek bir çözüm sunulmuyor. Kullanıcıların şikayetleriyle gerçekten ilgilenilmediği hissi oluşuyor
Betnano sitesinde yaşadığım sorunları destek hattına arayarak iletmeme rağm...en, hatta iki defa aramama rağmen hâlâ aynı şekilde sorunlar devam ediyor.
Betnano’nun destek ekibine yaşadığım sorunu defalarca anlatmama rağmen, her seferinde aynı kalıp ve hazır mesajlarla kar...şılaşıyorum. Gerçek bir temsilciyle konuştuğumu hissettirmeyen, otomatik cevaplardan öteye geçmeyen bu iletişim şekli nedeniyle hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Sorunumu net şeki
Betnano’nun canlı destek hattına bağlandığımda, temsilciler sorularımı tam ...olarak okumadan kısa ve yüzeysel cevaplarla geçiştiriyor. Çözüm beklerken “
Betnano canlı destek hattına bağlanmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda, bağlandığımda ise müşteri temsilcilerinin... son derece ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Yardım talep ettiğimde sorunu anlamaya çalışmak yerine adeta kullanıcıyı susturmaya çalışan, açıklama yapmaktan kaçınan bir
