to read complaints and reviews, or file yours. 
Betnano sitesinde yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle canlı destek hattına bağlandım. Ancak karşımdaki temsilci, sorunu anlamaya çalışmak ve çözüm üretmek yerine sürekli hazır taslak metinler gönderdi. Her seferinde “ilgili birime aktarıldı” denilerek görüşme sonlandırıldı fakat günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Karşımızda gerçek anlamda bir muhatap bulamıyoruz, iletişim kalitesi ve ilgi tamamen yetersiz. Yaşadığım teknik sorunun açıklayıcı ve tatmin edici bir şekilde incelenmesini, tarafıma net ve somut bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Betnano canlı destek hattı ile yaşadığım iletişim sorununu belirtmek istiyorum. Canlı desteğe yazdığım mesajlara dakikalarca cevap alamıyorum. Müşteri...
Betnano’nun canlı destek hattına bağlandığımda, temsilciler sorularımı tam olarak okumadan kısa ve yüzeysel cevaplarla geçiştiriyor. Çözüm beklerken “...
Betnano’nun destek ekibine yaşadığım sorunu defalarca anlatmama rağmen, her seferinde aynı kalıp ve hazır mesajlarla karşılaşıyorum. Gerçek bir temsilciyle konuştuğumu hissettirmeyen, otomatik cevaplardan öteye geçmeyen bu iletişim şekli nedeniyle hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Sorunumu net şeki...