Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IP Gerekçesiyle 1000 TL Çekimim Reddedildi Ve Bakiye Silindi

profile
Eyüp
20 Nisan 22:50
153

20.04.2026 tarihinde Betmoon sitesinde slot oyunlarında verilen deneme bonusunu aldım ve belirtilen kuralları ihlal etmeden çevrimimi tamamladım. Ardından canlı desteğe bağlanarak çekim talebi verip veremeyeceğimi sordum, bana 1000 TL için çekim yapabileceğim söylendi.

Bu onaya güvenerek çekim talebi oluşturmama rağmen talebim daha sonra reddedildi ve bakiyem tamamen silindi. Gerekçe olarak aynı IP üzerinden birden fazla üyelik açıldığı söylendi. Oysa evime ait internet bağlantısı henüz yeni alınmış olup kısa süre önce aktif edildi, hattı sadece ben kullanıyorum ve aynı internet üzerinden benden başka kimsenin üye olması ya da hesap açması mümkün değil. Kullandığım cihaz da kişisel ve yalnızca benim erişimimde.

Canlı destek ekibine durumu iletip itiraz etmeme rağmen sorunum çözülmedi ve sadece aynı IP gerekçesi tekrarlandı. Tüm kurallara uygun şekilde oynadığım ve canlı destekten de onay aldığım halde kazancımın silinmesini kabul etmiyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız IP gerekçesinin düzeltilmesini ve silinen 1000 TL bakiyemin eksiksiz olarak geri yüklenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Nisan 12:16

Dün Betmoon sitesinde slot oyunlarından toplam 1000 TL kazanç elde ettim, ancak bu tutarı çekmeye bile fırsat bulamadan hesabımdaki bakiyenin hiçbir uyarı olmadan tamamen silindiğini gördüm.

Durumu öğrenmek için canlı destekle görüştüğümde, gerekçe olarak “IP çakışması” söylediler. Ancak benim tarafımda böyle bir durum kesinlikle yok, hesabı sadece kendi telefonumdan kullanıyorum ve iddia ettikleri gibi bir ihlal yapmadım. Buna rağmen hem kazancım ödenmedi hem de bakiyem sıfırlandı.

Herhangi bir somut kanıt sunmadan, tek taraflı olarak kazanılmış paramın bu şekilde silinmesini kabul etmiyorum. Kazancım olan 1000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve ödememin yapılmasını, ayrıca haksız yere “IP çakışması” gerekçesiyle mağdur edilmem konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Tamamladığım Çevrim Sonrası Bonus Çekimim Haksızlıkla İptal Edildi

profile
Recep
26 Ocak 19:03
964
1
Dehi sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Uygun Bonus Çekimim Haksız Sebeple Silindi

profile
20 Ocak 12:05
1.387
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kazancım Keyfi Olarak Silindi Ve Çoklu Üyelik Bahanesiyle Haksız Şekilde İptal Edildi

profile
Ramazan
03 Nisan 23:32
701
kazancim-keyfi-olarak-silindi-ve-coklu-uyelik-bahanesiyle-haksiz-sekilde-iptal-edildi-6.jpg

Betosfer'de IP Çakışması İddiasıyla 1.000 TL Çekim Hakkı Reddedildi

profile
Dündar
27 Mart 16:41
328
Benzer Şikayet Yaz