to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kazancım Maç Sonrası Tek Taraflı Düşürüldü
Betmoon üzerinden mobil uygulama ile “Zarate21” kullanıcı adıyla 29.11.2025 tarihinde bir kupon oynadım. Kuponu yaptığım anda sistemde görünen tahmini kazanç tutarı yaklaşık 12.500 TL idi. Kupon sonuçlandıktan sonra ise kazancımın 5.500 TL olarak yansıdığını gördüm.
Canlı desteğe durumu sorduğumda, Bayern Münih maçının oranının sonradan değiştiğini ve bu nedenle maç oranını 0 yaptıklarını söylediler. Ancak ben kuponu oluştururken ekranda gördüğüm oranlara göre bahis yaptım ve o anki oranlara göre kuponun tahmini kazancı 12.500 TL olarak görünüyordu. Maç bittikten ve kupon sonuçlandıktan sonra tek taraflı şekilde maç oranının 0 yapılmasını ve kazancın bu kadar düşürülmesini kabul etmiyorum.
Betmoon’un, kuponu oluşturduğum andaki oranlar esas alınarak yeniden değerlendirme yapmasını ve başlangıçta gösterilen tutara göre eksik kalan kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
29.11.2025 tarihinde Betmoon üzerinden maç kuponu oynadım. Kuponda kazanç olarak 12.500 TL görünüyordu, kuponum tuttuğunda ise hesabıma yalnızca 5.500 TL yansıtıldı ve yaklaşık 7.000 TL eksik ödeme yapıldı.
Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, kuponu oynadıktan sonra Bayern Münih maçının oranının sonradan değiştiğini ve bu yüzden bu tutarın yansıtıldığını söylediler. Ancak ben kuponu oynadığım anda ekranda görünen oran ve olası kazanç üzerinden onay verip kuponu yatırdım, sonradan oran değişmesinin kazancımı düşürmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Betmoon’un kuponu oynadığım andaki oran ve kazanç bilgisine göre inceleme yaparak eksik kalan 7.000 TL’yi hesabıma ödemesini talep ediyorum.
