Betmatik’te Haksız Kupon İşlemi Ve Çelişkili Destek

Arkadaşlarımın önerisi üzerine Betmatik’e üyelik yaptım ve siteye yatırımlar yaptım. İlk iki yatırımımı kaybettim. 26.04.2026 tarihinde saat 22.00 civarında üçüncü yatırımımı yaparak ikili bir kombine kupon oynadım. İlk maç Galatasaray, ikinci maç ise Celta Vigo ev sahibi galibiyetiydi. İlk maçım (Galatasaray maçı) geldi, yani Galatasaray maçı kazandı.

Siteye girdiğimde paramın eksiksiz şekilde, yani yatırdığım tutarla birebir aynı şekilde geri geldiğini gördüm. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanıp sordum. Bana teknik bir hatadan dolayı öyle göründüğünü, kuponun aslında devam ettiğini söylediler. İkinci maç bittikten sonra kazancın hesabıma yükleneceğini belirttiler.

İkinci maç da geldiği halde para hesabıma geçmeyince tekrar canlı desteğe bağlandım. Bu kez bana kuponu kendimin bozduğunu söylediler. Ben kuponu kendim bozmuş olsam zaten aynı para geri gelmez, mutlaka zararına bozulur. Bir saniye bile geçse bozdurmada zarar olur, oysa hesabıma bir kuruş eksilmeden, birebir aynı para geri yüklenmişti. Defalarca kez canlı destek temsilcisine, “Param geri gelmiş, kuponum bozulmuş” diye sordum. Bana hep teknik hatadan böyle göründüğü, kuponun devam ettiği ve ikinci maç gelirse paranın yatacağı söylendi. Üstüne basa basa sordum, “Sıkıntı yok, kupon devam ediyor” denildi. Ardından ise “Kendiniz bozmuşsunuz” deniliyor ve şu an canlı desteğe dahi ulaşamıyorum, kapatılmış durumda.

Bu yaşadıklarımdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. O günden beri psikolojim bozuldu. Mevzu sadece para değil, yapılan haksızlık. Evet, bazen kaybederiz, bazen kazanırız, bu bir şanstır ama bu yaşanan kabul edilemez. Elimde ekran görüntüleri (SS’ler) mevcut. Bu yapılanlar Betmatik gibi yılların kurumsal bir sitesine hiç yakışmıyor. “En güvenilir” denilen bir siteye bu yaklaşım yakışmıyor.

Bu haksızlığın ve hatanın düzeltilmesini istiyorum, hak neyse onun yapılmasını talep ediyorum. Gerçekten kendim bozmuş olsam asla itirazım olmazdı. Zaten kupona bastığım para, birebir kuruşuna kadar aynı şekilde geri gelmezdi, zararına bozulurdu. Buradan bile sistemin kuponu kendisinin bozduğu anlaşılıyor ama bana hâlâ “Kendiniz bozmuşsunuz” deniliyor. Böyle bir şey söz konusu değil. İkinci maç bitene kadar bana sürekli “Kuponunuz devam ediyor, ikinci maçımız kazanırsa paranız yüklenecek, sıkıntı yok” denildi.

Tüm bu çelişkili bilgilendirmeler ve sistem hatası nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kuponumun kazancı neyse bunun hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.