Betmatik Yüksek Kayıp Sonrası Bonus Talebime Alaycı Ve İlgisiz Yanıt Verildi!

Betmatik sitesinde son 4 gün içinde toplamda 30.000 TL kaybım oldu ve hala yatırım yapmaya devam etmeyi düşünüyordum. Ancak hesabımda o an için para yoktu ve birkaç saat sonra tekrar yatırım yapacaktım. Bu süreçte, kaybımı belirterek canlı destek üzerinden şans bonusu talebinde bulundum.

Canlı destek temsilcisi, Bonus talebimle ilgili hiçbir açıklama yapmadan yalnızca “şansınız yok demek ki” şeklinde bir cevap verdi ve ardından görüşmeden çıkarıldım. Uzun süredir üyesi olduğum ve bu kadar yüksek miktarda yatırım yaptığım bir sitede, bu şekilde ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaşmak beni fazlasıyla şaşırttı ve üzdü. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım.

Site yönetiminden, Bonus talebimle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve müşteri temsilcisinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.