Betmatik 22.400 TL Havalesi Hesaba Yansımadı, Acil İşlem Talebi

Betmatik hesabıma banka havalesi ile yaptığım yatırım hesaba geçmediği için bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 2 saat önce q*** üzerinden 22.400 TL tutarında havale ile yatırım yaptım; ancak bu tutar hâlâ Betmatik hesabım olan can9*** kullanıcı adına yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine Betmatik canlı destek ile görüştüm ve ayrıca mailde attım; fakat şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve hesabıma herhangi bir bakiye geçişi ya da açıklama yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de yaptığım işlemin akıbeti konusunda endişe duyuyorum.

Betmatik’ten, q** üzerinden havale ile gönderdiğim 22.400 TL’nin acilen tespit edilerek ya hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da aynı tutarın ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.