Betmarket Bonus İsteğim Reddedildi, Neden Değişti?

Uzun zamandır Betmarket sitesine yatırım yapan ve aktif olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım, 12855380** ıd numarasıyla üyeliğim bulunuyor. Daha önce bu siteye düzenli yatırım yaptığım için tarafıma jest amaçlı Bonus tanımlandığı dönemler oldu.

Yaklaşık bir haftadır yine Bonus talebinde bulunuyorum ancak her seferinde site politikası ve kuralları gerekçe gösterilerek böyle bir bonuslarının olmadığı, bu nedenle tanımlanamayacağı söyleniyor. Buna rağmen geçmişte hesabıma bu şekilde Bonus yüklendiği ekran görüntülerinden de açıkça görülüyor.

Benim beklentim, uzun süredir yatırım yapan bir müşteri olarak en azından önceki uygulamanın neden değiştiğinin açıklanması ve mümkünse tekrar jest bonusu tanımlanmasıdır. Tanımlanmasa bile bu tutumun, yatırım yapan müşteriyi memnun etmek yerine uzaklaştırdığını özellikle belirtmek istiyorum.