Betmatik Doğum Günü Bonusum Bu Yıl Tanımlanmadı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir Betmatik oyuncusuyum ve özellikle geçen yıl doğum günümde tanımlanan tatmin edici doğum günü bonusundan oldukça memnun kalmıştım. Bu yıl da aynı şekilde doğum günümde siteye hevesle giriş yaptım ve hesabımda doğum günü bonusumun tanımlanmış olmasını beklerken, hiçbir bonusun verilmediğini gördüm.

Yaklaşık iki haftadır yatırım yapma imkanım olmadığı için siteye neredeyse giriş bile yapamıyordum. Doğum günü bonusumla en azından bir süre oynayabilmeyi umuyordum. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu yıl doğum günü bonusumun tanımlanmamış olmasını hem haksızlık hem de müşterisini önemsememek olarak görüyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistemlerinizden uzun süredir kayıtlı ve aktif bir oyuncu olduğum açıkça görülebilir. Doğum günü bonusumun neden verilmediğinin açıklanmasını ve geçen yıl olduğu gibi bu yıl da doğum günü bonusumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.