Betmarino Hesabımda İzin Almadan Casino Bahisleriyle 7.500 TL Bakiyemin Sıfırlanması Ve İadesi

Yaklaşık 11 yıldır üyesi olduğum Betmarino hesabımda dün saat 22:30 civarında ciddi bir sorun yaşadım. Spor bahsi alırken, benim hiçbir şekilde katılım sağlamadığım halde casino alanından 1.200 TL’lik kuponlar oynanmış gibi görünerek toplamda 7.500 TL bakiyem anında sıfırlandı. O sırada sadece spor bahisleri bölümündeydim, casino kısmında herhangi bir oyun açmadım ve işlem yapmadım.

Olayın hemen ardından canlı desteğe bağlandım ancak kimse ilgilenmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hesabımın neye göre bu şekilde casino alanından oynanmış gibi gösterildiğiyle ilgili herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Ben spor bahisindeyken, bilgim ve onayım dışında casino bölümünden işlem yapılmış gibi gösterilerek bakiyemin sıfırlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, casino alanından görünen bu bahislerin nasıl ve kim tarafından oynandığının tespit edilmesini ve haksız yere çekilen toplam 7.500 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.