Betmarino adlı sitede yaşadığım kayıp bonusu mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Dün öğle saatlerinde siteye 1.500 TL yatırım yaptım ve slot oyunları oynayarak büyük uğraşlar sonucunda bakiyemi 5.300 TL’ye çıkardım. Ne kadar denediysem de bakiye 5.300 TL’nin üzerine çıkmadı, adeta bu seviyede sabitlenmiş gibiydi. Bunun üzerine 5.300 TL’yi çekime girdim.
Aynı günün akşamında bu kez 4.300 TL daha yatırım yaptım. Spor bahisleri ve slot oyunlarında bu tutarın tamamını kaybettim. Bu kaybın ardından spor ve casino için talep ettiğim kayıp bonusu, “Gün içinde 5.300 TL çekim yaptınız” gerekçesiyle tarafıma verilmedi. Yani kaybettiğim 4.300 TL’lik tutar için, sırf daha önce çekim yaptım diye kayıp bonusu tanımlanmadı.
Ayrıca sitenin bu kayıp bonusu sisteminden de ciddi anlamda rahatsızım. Çekilen paranın, kayıp bonusu hesaplamasına dahil edilmesi ve bu şekilde bonusun reddedilmesi bana göre son derece yanlış ve haksız bir uygulamadır. Çekim yapan oyuncuyu adeta cezalandıran bu sistemin acilen gözden geçirilmesini ve buna bir el atılmasını talep ediyorum.
Hem spor hem casino alanındaki kayıplarım için kayıp bonusu istiyorum, bu bonusun hakkım olduğunu düşünüyorum. Betmarino’nun bu uygulamasının düzeltilmesini ve ilgili kayıp bonusumun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.