VIP Üyeye Sahte Site Mağduriyeti Ve Umursamaz Canlı Destek Yaklaşımı

Betlike sitesinin yaklaşık 8 yıllık oyuncusuyum ve bu süre içinde toplamda 10 milyon tl’ye yakın yatırım yapmış olabilirim. Uzun süredir sitede aktif, vıp düzeyinde işlem yapan bir kullanıcıyım. Site, 705 ve 708 olmak üzere iki farklı domain üzerinden hizmet verdi ve vermeye de devam ediyor. Ben de 705 uzantılı adrese 2.000 TL yatırım yaptım. Daha sonra bu adresin sahte olduğunu, fakat orijinal sitedeki tüm çekim ve yatırım işlemlerimin bu sahte sitede birebir aynı şekilde göründüğünü fark ettim. Giriş yaparken bilerek hatalı şifre girmeme rağmen “hatalı şifre” uyarısı alıyor, doğru şifremi yazdığımda ise siteye girebiliyordum. Bu durum, benim açımdan son derece garip ve güven sarsıcı bir tablo oluşturdu.

Bu yaşadıklarımı Betlike’in orijinal canlı desteğine gidip tek tek anlattım. Ancak canlı destekte görüştüğüm S**** isimli çalışan, “e ne yapalım yani, bize ne” tarzında son derece saygısız ve umursamaz bir cevap verdi. Bu konuşmanın ekran görüntüsünü de aldım. Açıkçası, 2.000 TL’nin kendisi benim için önemli değil, fakat yıllardır bu kadar yüksek meblağlarda işlem yapan vıp bir üyeye bu üslup ve ilgisizlikle yaklaşılması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olay nedeniyle hesabımı kapattırdım ve bu süreçten sonra Betlike’in güvenilirliği hakkında ciddi şüphe duymaya başladım. Özellikle sahte siteyle yaşanan karışıklık, işlemlerin birebir görünmesi ve ardından canlı destek çalışanının umursamaz tavrı beni hem müşteri olarak kırdı hem de mağdur hissettirdi.

Betlike yönetiminden, öncelikle S**** isimli çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tutumun sonuçsuz bırakılmamasını, ayrıca bu sahte domain ve güvenlik konusunda kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yıllardır bu sitede oynayan bir kullanıcı olarak, hem yaşadığım saygısızlık için açıklama ve özür bekliyor hem de benzer durumların başka oyuncuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.