to read complaints and reviews, or file yours.Betkom’da Açıklama Olmadan Hesap Kapatılması Ve 19.000 TL’nin İadesi Talebi!
Betkom’da dün 19.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Hesabımda 10.000 TL kendi yatırdığım bakiye, 9.000 TL ise spor bahis bölümünde tamamen kendi paramla elde ettiğim kazanç bulunuyordu. Herhangi bir Bonus kullanmadım, tüm işlemlerim açık ve nettir.
Para çekim talebini verir vermez, hiçbir uyarı yapılmadan ve hiçbir gerekçe sunulmadan hesabım anında kapatıldı. Ne e‑posta, ne SMS, ne de site içi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Kullanıcının parasına el koyar gibi hesabı kapatıp hiçbir açıklama yapmamak kabul edilebilir bir durum değildir.
Canlı destek ile defalarca kez görüştüm ancak net bir yanıt alamadım. Sadece oyalayıcı ifadeler kullanılıyor, sorularım geçiştiriliyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Şu anda hesabım kapalı ve içerideki 19.000 TL parama fiilen el konulmuş durumda.
Betkom’un bu keyfi ve güven sarsıcı uygulamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının derhal ve yazılı şekilde açıklanmasını, içerideki toplam 19.000 TL bakiyemin de gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ısrarla talep ediyorum.
Merhabalar Hıdır bey , Hesabınız üzerinde yapılan rutin kontroller sonucunda kullanım koşullarımıza aykırı işlem tespit edilmiştir. Bu nedenle ilgili hesap güvenlik ve risk birimi tarafından inceleme sürecine alınmıştır. Detaylı bilgilendirme, kayıtlı iletişim kanallarınız üzerinden tarafınıza sağlanacaktır. Süreç prosedürler çerçevesinde yürütülmektedir.
Herhangi bir suistimal yoktur 1 tane Mac aldım sadece sitede ve herhangi bir açıklama gene yapılmadı
