to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Ödenmedi Canlı Destek Dalga Geçti Tehdit Edildim
Betkom web sitesi üzerinden 5 gün önce kendi hesabımdan 16.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem numaram: mf9612891. Ancak bu tutar hesabıma ödenmedi ve canlı destek ile iletişime geçtiğimde bana haksız kazanç elde ettiğim söylenerek, herhangi bir açıklama yapılmadan param silindi. Canlı destek ekibi dalga geçer gibi konuştu ve desteği yüzüme kapattı. Ayrıca yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcut.
Kazancımın oyunların kurallarına uygun şekilde elde edildiğine dair kanıtlarım olmasına rağmen, bana geçerli bir sebep sunulmadı. Promosyon veya Bonus da kullanmadım; doğrudan kendi yatırdığım parayla oynadım. Olaydan sonra site tarafından telefonla aranarak Şikayetvar’a yazmamam konusunda tehdit edildim. Bu tehditlerle birkaç gündür uğraşıyorum fakat susmayacağım; başkalarının da mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.
Betkom’dan beklentim, yatırım yaparak kazandığım 16.000 TL paramın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca, tehdit ve baskı gibi etik dışı uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.
Merhabalar Aysel hanım , Geri bildiriminize geç dönüş yaptığımız için öncelikle özür dileriz. Hesabınız üzerinde yapılan rutin kontroller sonucunda kullanım koşullarımıza aykırı işlem tespit edilmiştir. Bu nedenle ilgili hesap güvenlik ve risk birimi tarafından inceleme sürecine alınmıştır. Detaylı bilgilendirme, kayıtlı iletişim kanallarınız üzerinden tarafınıza sağlanacaktır. Süreç prosedürler çerçevesinde yürütülmektedir.
