Oyun Sırasında Yaşanan Donma Ve Para Kaybı İçin Çözüm Bekliyorum

07.08.2025 tarihinde Betkolik web sitesi üzerinden hesabıma 2.500 TL yatırdım ve Gates of Olympus Super Scatter ve Sweet Bonanza slot oyunlarına girdim. Ancak oyunda 1200-1600 TL arası bir tutarın oynanmış olarak göründüğünü fark ettim. Oyun sırasında donma ve bağlantı kopması yaşandı, ayrıca “Giriş yapmadığınız gözüküyor” şeklinde bir hata mesajı aldım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece “oynamışsınız” denilerek geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yatırdığım paranın iadesini talep ediyorum.

Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.