VIP Üyeliğimde Bonus Tanımlanmadı Ve Hesabım Kısıtlandı

Uzun zamandır üyesi olduğum ve vıp statüsünde yer aldığım Betkazan hesabıma 12.000 TL tutarında yatırım yaptım. Vıp üyelik kapsamında her zamanki gibi yatırım sonrası bonusumun tanımlanmasını bekledim ancak bu kez herhangi bir Bonus verilmedi.

Durumu öğrenmek için panele yazdığımda hesabıma kısıtlama getirildiği söylendi. Yüksek tutarlı yatırımlar yapan, düzenli oyun oynayan bir vıp üye olmama rağmen neden böyle bir kısıtlama getirildiğine dair hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Her zamanki gibi sadece normal oyunumu oynuyorum, kural ihlali olacak herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen hem bonusum verilmedi hem de sebebi tarafıma bildirilmedi.

Ayrıca şu an siteye erişim sorunu da yaşamaktayım. Siteye girmeye çalıştığımda sunucunun değişmiş ya da kapatılmış olabileceğine dair uyarı alıyorum. Daha önce tarafıma mesaj gönderilerek link üzerinden giriş sağlanıyordu, artık bu mesajlar da gelmiyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hem hesabıma hem de siteye ulaşamadığım için yatırımlarım ve oyun planlarım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Vıp üye olarak, hakkım olan yatırım bonusumun tanımlanmasını veya en azından kısıtlama gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca siteye erişim ve hesabımla ilgili durum hakkında da bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.