VIP Seviyemin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Keyfi Kısıtlamalar

Uzun süredir BetKazan sitesini kullanan bir üye olarak, çalışma düzenim nedeniyle siteye genellikle 2–3 günde bir, boş vakit buldukça giriş yapıyorum. Yatırımlarım yüksek olduğu için yaklaşık 2 ay önce VIP üyeliğe yükseltildim ve VIP üyelik avantajı olarak seviyede kalma garantisi verildiği özellikle belirtilmişti.

Ancak bugün siteye giriş yaptığımda VIP seviyemin herhangi bir gerekçe veya uyarı olmadan düşürüldüğünü gördüm. Canlı destekle görüştüğümde, “giriş şartlarını yerine getirmediğiniz için” şeklinde genel bir ifade kullanıldı. VIP hakkım bu şekilde keyfi olarak kısıtlanacaksa neden VIP üyelik verildiğini ve seviye koruma avantajının neden yerine getirilmediğini anlamış değilim.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak site yetkililerinin sistem kayıtlarından VIP geçiş tarihim ile seviye düşüş tarihimi inceleyerek tarafıma net ve şeffaf bir açıklama yapmasını, VIP seviyemin haksız yere düşürüldüyse eski haline getirilmesini ve VIP haklarımın eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.