Şifre Yenileme E-Postası Gelmiyor Ve Hesaba Giriş Yapılamıyor

Betkazan sitesinde bulunan üyelik hesabıma bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Doğru olduğuna emin olduğum şifremi girdiğimde sistem şifrenin hatalı olduğunu söylüyor ve hesabıma erişemiyorum. Üyeliğim de zaten çok eski değil, yakın zamanda açtım, bu yüzden şifremi karıştırmış olabileceğimi düşündüm.

Bu nedenle sitedeki “şifre yenileme” adımlarını defalarca denedim ancak e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme linki gelmiyor. Hem gelen kutumu hem spam/junk klasörlerimi kontrol etmeme rağmen herhangi bir mail ulaşmıyor. Sistem sadece mail ile işlem yapma imkanı sunduğu için telefon numarama kod veya onay mesajı da alamıyorum, sitede böyle bir seçenek de göremedim.

Sonuç olarak kendi hesabıma giriş yapamıyor, bakiye durumumu veya hesabımla ilgili hiçbir bilgiyi göremiyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak tarafıma acilen dönüş yapılarak hesabıma tekrar erişim sağlayabileceğim bir çözüm sunulmasını, şifre yenileme süreçlerinin de sağlıklı şekilde çalışması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.