Betkazan’da Yatırım Bonusu Kullanımı Nedeniyle Kayıp Bonusu Haksız Şekilde Reddedildi

Betkazan adlı sitede kayıp yaşamama rağmen kayıp bonusu talebim haksız şekilde reddedildi. Sitede daha önce yaptığım yatırımda %300 yatırım bonusunu kullanmıştım. Kayıp yaşadıktan sonra kaybıma karşılık deneme/kayıp bonusu talep ettiğimde, bu kez daha önce yatırım bonusu kullandığım gerekçe gösterilerek Bonus yatırımı yapılmadı.

Bonus kullandığım için kayıp bonusundan yararlanamamam bana hem haksız hem de açıklanmamış bir kural gibi geliyor. Bu şart daha önce açıkça belirtilmediği halde sonradan önüme engel olarak çıkarıldı. Bonus şart ve kurallarının açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini, kaybıma karşılık talep ettiğim bonusun hesabıma tanımlanmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi, bu nedenle hesabımın sistemden bulunarak süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.