Betkazan Kuponumda Geçerli Gol Görünmüyor Ödülüm Ödenmedi

Betkazan üzerinden oynadığım kuponumla ilgili haksız bir kayıp durumu yaşadım. Kuponumda yer alan maçların hepsi tuttu. Maçlardan birinde “üst” seçeneğine oynamıştım ve normal şartlarda bu seçeneğin tutması için gerekli gol sayısına ulaşıldı.

Karşılaşma sırasında atılan gollerden biri önce iptal edildi, ardından pozisyon tekrar incelenerek gol olarak verildi. Ancak sistemde kuponum, bu gol sanki hiç olmamış gibi “kaybetti” olarak görünüyor. Yani sahada geçerli sayılan gol, kupon hesabıma yansıtılmadı ve kazancım ödenmedi.

Sonuç olarak top kaleye girdi, gol geçerli sayıldı ve benim kuponumun da buna göre kazanmış olması gerekiyor. Kuponumun, maçın resmi ve nihai sonucuna göre tekrar incelenmesini ve hak ettiğim ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunmasına ilişkin hassasiyetim nedeniyle KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.