Betkare'de Hesabım Kilitlendi Ve 38.000 TL Ödeme Alamadım

Betkare isimli sitede bulunan hesabım 8 Nisan’dan beri kilitli durumda ve bu süre içinde hak ettiğim kazancımı alamıyorum. Hesabımda toplam 40.000 TL bulunuyordu, sadece 2.000 TL ödeme yapıldı, kalan 38.000 TL bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kazandığım tutarın tamamını banka havalesi ile çekmek için talep oluşturdum, ardından hesabım kilitlendi ve işlemim askıda kaldı. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” şeklinde geçiştiren yanıtlar aldım, detaylı bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Herhangi bir hile, usulsüzlük veya kural ihlali yapmadım, tamamen hakkımla kazandığım bir tutar söz konusu ve bunu kanıtlayabilecek tüm ekran görüntülerim ve yazışmalarım mevcuttur.

İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Betkare’den, hesabımın kilitlenme sebebinin net bir şekilde açıklanmasını, kalan 38.000 TL tutarındaki bakiyemin banka hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca 72 saat boyunca beni risk biriminde incelemede beklettiler, bu sürecin sonunda sadece siteye yatırdığım tutar olan 2.000 TL’yi ödediler ve kalan 38.000 TL için hile yaptığımı iddia ettiler. Ben hiçbir şekilde hile yapmadım, buna rağmen hesabımı kilitleyip kazandığım paraya adeta el koydular ve mağduriyetimi daha da artırdılar.