BetKanyon’da Bonus Sözlerinin Tutulmaması Ve Hesap Boşaltılması

31 Mart ile 9 Nisan tarihleri arasında BetKanyon hesabıma toplamda 12.750 TL’nin üzerinde yatırım yaptım ve bu süre boyunca hiçbir şekilde çekim yapamadım. Haftalık kayıp bonusu almaya hak kazandığımı düşündüğüm için de platformdan bunu talep ettim.

Şikayetimi buradan yazdıktan sonra BetKanyon yetkilisi WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek, şikayeti silmem durumunda hem haftalık kayıp bonusumu hem de “güzel miktarda” bir jest bonusu tanımlayacaklarını söyledi. Buna güvenerek şikayetimi sildim. Ardından hesabıma sadece bir Bonus eklediler ve oyun oynarken site sürekli beni attı, sayfa yenilendi, doğru düzgün oyun oynayamadım. Site sürekli hata vererek beni oyundan düşürdü ve bu şartlarda paramı kaybettim.

Sonrasında hesabımdan çıkıp kontrol ettiğimde, vaat edilen diğer bonusun hiç eklenmediğini gördüm. WhatsApp üzerinden tekrar yazdım ancak bu kez mesajlarım engellendi ve cevap alamadım. Şu anda hesabım tamamen boş durumda, ne kayıp bonusum tam olarak verildi ne de jest bonusum söz verildiği şekilde tanımlandı.

Verilen sözlerin tutulmaması, şikayeti sildirdikten sonra iletişimin kesilmesi ve teknik sorunlar yüzünden paramı kaybetmiş olmam sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Haftalık kayıp bonusumun ve vaat edilen jest bonusunun eksiksiz ve düzgün şekilde hesabıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.