to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Maili Gelmedi, 92.400 TL Kazancım Kilitli
Betjuve hesabıma şifre yenileme linki mail adresime ulaşmadığı için 3 gündür giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce açtığım e-posta adresime defalarca şifre yenileme talebi göndermeme rağmen herhangi bir mail gelmedi.
Bu konuda betjuve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak verilen yanıtlar sorunu çözmedi ve halen hesabıma erişemiyorum. Şu anda hesabımda bulunan 92.400 TL tutarındaki kazancımı göremiyor ve kullanamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve şifre yenileme linkinin kayıtlı e-posta adresime en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Sinan K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35770585 numaralı şikayetiniz kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz şifre yenileme bağlantısının tarafınıza ulaşmaması ve buna bağlı olarak hesaba erişim sağlayamama durumu; hesap kayıtlarınız, e-posta gönderim logları ve sistemsel kontroller kapsamında detaylı şekilde değerlendirilmektedir. Süreç, ilgili teknik birimlerimiz tarafından titizlikle incelenmekte olup gerekli kontroller devam etmektedir. İnceleme tamamlandığında tarafınıza net ve detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması adına gerekli takip yapılmaktadır. Yaşadığınız durumdan dolayı oluşan memnuniyetsizliği anlıyor, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
Mağduriyetim giderildi teşekkürler
