Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve Hesabıma Giriş Sağlanamıyor

Betjuve üzerinde Wisdom of Athena oyununu oynadığım hesabıma iki gündür erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama butonunu kullanmak istedim ancak buton hiç çalışmıyor ve e-posta adresime herhangi bir şifre sıfırlama maili gelmiyor. Üyelik sırasında kullandığım e-posta adresim doğru olmasına rağmen sistemden hiçbir şekilde mail ulaşmıyor.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hesabıma giremiyor ve siteyi kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak betjuve canlı destekle iletişime geçtim ancak verilen yanıtlar sorunu çözmedi ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.

Betjuve’den beklentim, öncelikle hesabıma erişimimin acilen sağlanması, şifre sıfırlama sürecindeki teknik sorunun giderilmesi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Şu an hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım ve bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.