Kayıp Bonus Ve Geciken Ödeme 1 Haftalık Mağduriyet

BetJuve hesabımda yaşadığım kayıp bonus sorunu nedeniyle yaklaşık bir haftadır ödeme alamıyorum. 13.900 TL tutarındaki kayıp bonusum hesabıma eklenmediği için toplam 97.000 TL olan işlemime dair ödememi gerçekleştiremiyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Canlı destek üzerinden defalarca durumu ilettim. Son olarak yaklaşık beş gün önce tarafıma, kayıp bonusumla ilgili bir inceleme yapıldığı söylendi; ancak o günden bu yana ne net bir bilgi verildi ne de sorun çözüldü. Sürecin bu kadar uzaması ve herhangi bir somut adım atılmaması güvenimi zedeledi.

Kayıp bonusumun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve buna bağlı olarak 97.000 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.