92.400 TL Çekim Talebimin Gecikmesi Ve Açıklama Yetersizliği

BetJuve hesabımdan dün 92.400 TL tutarında banka havalesi yöntemiyle para çekim talebi oluşturdum. Talebim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ işleme alınmadı ve hesabımda çekime engel herhangi bir uyarı veya kısıtlama da görünmüyordu.

Yaşadığım gecikme üzerine canlı destek ile iletişime geçtim; ancak aldığım yanıtlar ne açıklayıcıydı ne de sorunu çözdü. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde, hem sürecin bu kadar uzaması hem de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

BetJuve’den, 92.400 TL’lik çekim talebimin derhal ve tek seferde banka hesabıma ödenmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.