FreeSpin Kazançlarım Hesabıma Yansımıyor Ve Para Çekemiyorum

Betjuve’de Wild West Gold oyununda kazandığım freespinler sonucunda yaklaşık 109.600 TL tutarında kazanç elde ettim. Ancak bu FreeSpin kazançları hesabıma aktarılırken sistem hatası verdi ve tutar bakiyeme yansımadığı için para çekme işlemi gerçekleştiremedim. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor.

Sorun yaşar yaşamadığımı netleştirmek için aldığım hata ekranına ait görüntüleri kendim müşteri hizmetleriyle paylaştım. Buna rağmen betjuve müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar tatmin edici olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Wild West Gold oyunundan elde ettiğim FreeSpin kazançlarımın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve ardından para çekme işlemini sorunsuz olarak gerçekleştirebilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.