FreeSpin Kazançları Ana Bakiyeye Aktarılmadı, Sistem Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

BetJuve’de Starlight Princes Super Scatter oyununu oynarken FreeSpin kazandım ve bu freespinlerden elde ettiğim kazançlar ana bakiyeme aktarılırken sistem hata verdi. Bu sorun yaklaşık iki gün önce, öğleden sonra saat 15.00 civarında gerçekleşti ve o andan itibaren kazançlarımın bakiyeme doğru şekilde yansımadığını fark ettim.

Yaşadığım bu durum, hem kazancımın akıbeti hem de sistemin güvenilirliği konusunda beni oldukça endişelendirdi. Hemen ardından canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak verilen yanıtlar benim için yeterli ve tatmin edici olmadı, sorunum hâlâ çözülemedi.

FreeSpin kazançlarımın eksiksiz ve doğru şekilde ana bakiyeme aktarılması ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek çözülmesini rica ederim.