Deneme Bonusu Sonrası Haksız Bakiye Sıfırlama Mağduriyeti

Sayın Eyüp A., Şikayetiniz tarafımızca yeniden incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, hesabınızın halen aktif olduğu ve üyeliğinizin kapatılmadığı görülmektedir. Ancak deneme bonusu kullanımı sırasında, site kurallarımıza aykırı şekilde bağlantılı hesap tespiti yapılmıştır. Deneme bonusları, kişi başı yalnızca bir defa tanımlanabilen kampanyalardır ve bağlantılı hesaplar üzerinden tekrar kullanılması yasaktır. Bu nedenle: Deneme bonusu kapsamında oluşan bakiyeler iptal edilmiştir, Casino alanında geçici kısıtlama uygulanmıştır, Ancak üyeliğiniz aktif durumdadır ve yatırım yaparak gerçek bakiyeyle işlem yapmaya devam edebilirsiniz. Uygulanan işlem, keyfi değil; güvenlik sistemlerimiz tarafından yapılan IP, cihaz ve hesap eşleşmeleri sonucunda otomatik olarak devreye alınmıştır. Kurallar tüm kullanıcılar için eşit şekilde uygulanmaktadır. Deneme bonusları yatırım içermediği için, kural ihlali durumunda iade veya yeniden tanımlama yapılmamaktadır. Özetle: Hesabınız açıktır ve üyeliğiniz devam etmektedir, Sadece deneme bonusu kısmında kural ihlali tespit edilmiştir, Bu nedenle deneme bonusu bakiyesi iptal edilmiştir, Yatırımla oluşacak bakiyelerinizde herhangi bir engel bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi