to read complaints and reviews, or file yours.Betjuve'de Kayıp Bonusun Hesaba Eklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği
Betjuve adlı sitede Starlight Princes 1000 oyununu oynadıktan sonra almam gereken kayıp bonusunun hesabıma eklenmediğini fark ettim. Yaklaşık 3 gün önce, gün içinde yaşadığım bu olaydan sonra hesabımda Bonus bakiyesi kısmında herhangi bir Bonus görünmüyor.
Durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak net bir açıklama veya çözüm sunulmadı, kayıp bonusumla ilgili tatmin edici bir dönüş alamadım. Hangi kriter nedeniyle bonusun eklenmediği veya ne zaman eklenebileceği konusunda da açık bir bilgi verilmedi.
Betjuve’den, hak ettiğimi düşündüğüm kayıp bonusumun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet B., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35371661 numaralı şikayetiniz alınmış olup kayıp bonusu talebinize ilişkin hesap hareketleriniz ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Gerekli kontroller sağlanmakta olup inceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
Çözüldü teşekkürler
