to read complaints and reviews, or file yours.Betjuve Hesabımda 105000 TL Çekilemiyor, Süreç Aylardır Duruyor
Betjuve hesabımda yaşadığım para çekme sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce başlayan bu sorun hâlâ devam ediyor ve herhangi bir şekilde çözüme kavuşmadı.
Toplamda 105.000 TL kazandım ancak şu anda hesabımda sadece 14.100 TL görünüyor. Banka havalesi yöntemiyle para çekme talebi verdiğimde işlemlerim sürekli beklemede kalıyor ve çekim işlemini tamamlayamıyorum. Bu durum hem ciddi bir maddi endişeye hem de güvensizlik hissine yol açıyor.
Yaşadığım problemle ilgili olarak betjuve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Sorunun çözülmesi için yardımcı olmaya çalıştıklarını ifade ettiler ancak şu ana kadar tatmin edici, somut bir sonuç alamadım ve paramı çekemiyorum.
Betjuve’den, hesabımdaki kazançlarımın eksiksiz ve hızlı bir şekilde banka hesabıma aktarılmasını ve para çekme sürecinde yaşanan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35753463 numaralı şikayetiniz kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz çekim işlemleri, bakiye durumu ve süreçte yaşanan gecikmeye ilişkin detaylar; hesap hareketleriniz, işlem kayıtlarınız ve finansal süreçler kapsamında kapsamlı şekilde değerlendirilmektedir. Süreciniz, ilgili finansal ve teknik ekiplerimiz tarafından titizlikle incelenmekte olup gerekli kontroller devam etmektedir. İnceleme tamamlandığında tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Sürecin en kısa sürede netlik kazanması adına gerekli takip yapılmaktadır. Yaşadığınız durumdan dolayı memnuniyetsizliğinizi anlıyor, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
Çözüm sunuldu teşekkür ediyorum
